Uslovi korišćenja

radnaakcija.rs je namenjena osobama starijim od 18 godina sa prebivalištem ili boravištem u Republici Srbiji. Registracijom potvrđuješ da ispunjavaš ove uslove.

Za registraciju su obavezni: srpski broj telefona i Google ili Apple nalog. Jedan broj telefona — jedan nalog.

radnaakcija.rs je platforma koja povezuje ljude — one koji trebaju pomoć sa onima koji je mogu pružiti. Platforma nije posrednik, nije agencija, ne zapošljava pomagače i ne garantuje ishod nijedne akcije.

Svi dogovori o vrsti pomoći, kompenzaciji i terminu sklapaju se direktno između korisnika. Platforma nije strana u tim dogovorima.

Obavezan/na si da:

• Koristiš platformu u dobroj veri — objavljuješ stvarne potrebe, nudiš stvarnu pomoć
• Poštuješ dogovorene termine i uslove akcije
• Ostavljaš iskrene ocene nakon završene akcije
• Čuvaš privatnost ostalih korisnika — ne deliš tuđe kontakte bez dozvole

Zabranjeno je:

• Kreirati lažne naloge ili se lažno predstavljati
• Objavljivati akcije sa komercijalnom svrhom (prodaja usluga, MLM, oglašavanje)
• Tražiti ili nuditi ilegalne aktivnosti
• Uznemiravanje, pretnje ili diskriminacija prema drugim korisnicima
• Objavljivati neprimeren sadržaj (nasilje, govor mržnje, eksplicitni sadržaj)
• Zloupotrebljavati sistem ocena (lažne ocene, ucene)
• Koristiti automatizovane alate za masovno kreiranje naloga ili akcija

Platforma ne obrađuje novac ni u jednom obliku. Kompenzacija (pita, kafa, gorivo, novac ili ništa) dogovara se između korisnika i realizuje van platforme, direktno.

Platforma nije odgovorna za sporove oko kompenzacije, neisplaćenih iznosa niti za kvalitet obavljenog posla.

Dogovaranje novčanog iznosa direktno u opisu akcije nije dozvoljeno i biće automatski blokirano prilikom objave.

Nakon što se akcija završi, i ti i osoba sa kojom si radio/la možete da ostavite međusobne ocene. Ocene su odmah vidljive — čim ih predaš, druga strana ih vidi, i ti vidiš njene čim ih ona preda. Nema čekanja, nema skrivanja.

Razlog zašto smo izabrali ovakav sistem, a ne “slepo otkrivanje” kakvo imaju velike platforme: komšije ostaju komšije. Ako imaš nešto da kažeš drugoj osobi, reci joj to tako da obe strane znaju šta je rečeno. To drži razgovor iskrenim, ali i ljudskim.

Ocena ima četiri dimenzije — pouzdanost, tačnost, komunikacija, kvalitet — plus opšti utisak. Svaka je nezavisna; ne moraš popuniti sve ako ne želiš.

Ne možeš oceniti sam/a sebe. Možeš oceniti istu osobu na istoj akciji samo jednom. Tim radnaakcija.rs ne briše ocene osim u slučajevima zloupotrebe (vređanje, lažno predstavljanje, pokušaj manipulacije) — i tada uvek prvo razgovaramo sa obe strane.

Platforma podstiče oprez pri prvim susretima sa nepoznatim osobama. Preporučujemo:

• Prva akcija neka bude na javnom mestu ili uz prisutnost treće osobe
• Proveri profil i ocene pomagača ili objavljača pre dogovora
• Obavesti nekoga od poverenja o planiranom susretu

Platforma nije odgovorna za štetu, povrede ili incidente koji nastanu tokom ili nakon realizacije akcije.

Zadržavaš autorska prava nad svim sadržajem koji objavljuješ (opisi, fotografije). Davanjem saglasnosti dozvoljavate platformi da prikazuje taj sadržaj korisnicima i u promotivne svrhe platforme (npr. na društvenim mrežama, uz pominjanje platforme).

Platforma ne prodaje tvoj sadržaj trećim stranama u komercijalne svrhe.

Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji krši ova pravila, te da privremeno ili trajno onemogućimo nalog koji:

• Više puta krši pravila platforme
• Prima obrazložene pritužbe od više korisnika
• Koristi platformu u komercijalnu ili ilegalnu svrhu

U slučaju suspenzije, obavestićemo te putem email-a sa obrazloženjem. Imaš pravo da se obratiš na podrska@radnaakcija.rs sa prigovorom.

8.1. Žalba na mere preduzete po prijavi

Ako je na osnovu prijave preduzeta mera protiv tvog naloga (upozorenje, privremena ili trajna suspenzija), možeš uložiti žalbu slanjem emaila na podrska@radnaakcija.rs u roku od 30 dana od obaveštenja o meri. Žalba treba da sadrži: ime naloga, datum mere i obrazloženje. Odgovor ćeš dobiti u roku od 14 dana.

Podaci korisnika — profili, akcije, ocene, poruke — su zaštićeni ZZPL-om (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti) i GDPR-om (GDPR). Više o tome kako prikupljamo i čuvamo podatke pročitaj u Politici privatnosti. Automatizovano prikupljanje, parsiranje, skrejpovanje ili reeksport podataka sa platforme — bez izričite pisane dozvole — je zabranjeno.

To uključuje, ali se ne ograničava na:

• Web crawlery i bot-e koji prikupljaju podatke masovno
• Automatizovane skripte koje čitaju, preuzimaju ili skladište sadržaj
• AI sistemi za obuku koji prikupljaju naše korisničke podatke bez saglasnosti
• Reeksport podataka korisnika ili akcija u druge platforme ili baze

Rate limiting, CSRF zaštita i autentifikacijske prepreke su aktivne na svim nivoima. Kršenje ovih ograničenja može rezultirati privremenom ili trajnom blokadom pristupa i pravnim merama prema primenjivim zakonima.

Dozvoljeno je indeksiranje od strane legitimnih search engine-a (Google, Bing) u skladu sa robots.txt smernicama.

Trudimo se da platforma bude dostupna 24/7, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Povremeno tehničko održavanje može izazvati kraće prekide. Nismo odgovorni za štetu nastalu usled nedostupnosti platforme.

O značajnim izmenama obavestićemo korisnike putem email-a najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem novih uslova.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji se ne mogu rešiti sporazumno nadležan je sud u Beogradu.

Za pitanja o uslovima korišćenja: podrska@radnaakcija.rs